AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen
 

Verbindlichkeit
Alle Dienstleistungen sind in schriftlicher Form (E-Mail, WhatsApp, SMS) in Auftrag zu geben, sind verbindlich und nicht übertragbar.
Mit der Anmeldung anerkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Die Anmeldung wird von Humanimal Spirit Isabelle von Arx schriftlich rückbestätigt. Wer keine Rückbestätigung erhält, soll sich unverzüglich schriftlich bei Humanimal Spirit Isabelle von Arx melden. So oder so ist die Anmeldung gültig, wenn der Teilnehmer sich schriftlich angemeldet hat.
Nach der Anmeldebestätigung wird die Rechnung per E-Mail zugestellt.
Termine können bis zu 48 Stunden (2 Tage) im Voraus kostenlos abgesagt werden, danach ist der volle Betrag für die vereinbarte Leistung geschuldet. Die Absage hat schriftlich per E-Mail, WhatsApp oder SMS zu erfolgen.
Mit der Anmeldung entsteht die Verpflichtung zur Zahlung der Rechnung. Das Nichtbezahlen der Rechnung gilt nicht als Abmeldung.
Kann jemand aufgrund von eigener Krankheit oder eigenem Unfall den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, ist ein entsprechendes Arztzeugnis vorzulegen. In einem solchen Fall kann der Termin kostenlos innert Monatsfrist verschoben werden. Der Betrag für den ursprünglichen Termin bleibt zu den vereinbarten Zahlungskonditionen geschuldet.
Alle anderen Gründe, nicht am Termin teilzunehmen, liegen in der finanziellen Verantwortung des Teilnehmers, d.h. berechtigen nicht zu einer Kostengutsprache und nicht zu einer Terminverschiebung. Dasselbe gilt für Abmeldungen im Falle von Krankheit und Unfall ohne Arztzeugnis.

Bei Unzufriedenheit mit der Leistung in Bezug auf Erstgespräche mit einem Tier sowie Erstberatungen eines Menschen kann der Kunde bis zu 48 Stunden nach Leistungserbringung von der Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen. Die Inanspruchnahme der Rückerstattung oder Rechnungsstornierung hat schriftlich per E-Mail, WhatsApp oder SMS zu erfolgen. Die Geld-zurück-Garantie gilt auch für Beratungen bei Humanimal Spirit Isabelle von Arx vor Ort, beim Auftraggeber zu Hause oder im Stall. Davon ausgenommen sind die vereinbarten Anfahrtskosten. Keine Geld-zurück-Garantie gilt bei der Suche nach vermissten Tieren ab mündlicher Bestätigung der erbrachten Beweisinformationen sowie generell bei Folgegesprächen und -beratungen.

Zahlungskonditionen
Die Rechnung ist innert 10 Tagen und vor Leistungserbringung per Überweisung oder TWINT zu begleichen. Bei Ausnahmefällen gilt die jeweils auf der Rechnung vermerkte Zahlungsfrist.
Die Preise gelten in Schweizer Franken. Etwaige Wechselkurs-Gebühren sowie Gebühren für (Auslands-)Überweisungen gehen zu Lasten des Auftraggebers. Zahlungen aus dem Ausland (z.B. Euro-Raum) müssen somit in Schweizer Franken in Auftrag gegeben werden.

Haftungsausschluss
Der Kunde nimmt die angebotenen Dienstleistungen eigenverantwortlich in Anspruch, jegliche Haftung für allfällige Schäden materieller oder immaterieller Art wird abgelehnt. .
Der Anbieter übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen.
Haftungsansprüche gegen den Anbieter wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen.
Für Unfälle und Krankheiten, die sich während einer Dienstleistung und/oder auf dem Hin- und Rückweg ereignen, lehnt der Anbieter jede Haftung ab. Dasselbe gilt für Personenschäden, die auf eine Kontraindikation zur gebuchten Dienstleistung zurückzuführen sind (z.B. bei psychischer Labilität).
Für Diebstahl oder den Verlust von Gegenständen bei einer Dienstleistung vor Ort ist der Teilnehmer in der Verantwortung, der Anbieter kann dafür nicht haftbar gemacht werden.
Es liegt daher in der Verantwortung des Teilnehmers, um eine ausreichende Versicherungsdeckung besorgt zu sein (Krankheit, Unfall, Haftpflicht).
Alle Angebote sind unverbindlich. Humanimal Spirit Isabelle von Arx behält sich ausdrücklich vor, Teile oder das gesamte Angebot ohne Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
Die Beratungen, Behandlungen und Trainingseinheiten werden verantwortungsvoll durchgeführt. Sie ersetzen keinen Arzt oder Psychiater. Körperliche oder psychische Erkrankungen von Mensch oder Tier gehören in fachärztliche Abklärung und Behandlung. Es werden keine Garantien oder Heilversprechen abgegeben.

Datenschutz
Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) haben Kunden von Humanimal Spirit Isabelle von Arx Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weitergegeben. Die Arbeit unterliegt der Schweigepflicht.
Schriftliche Kundenrückmeldungen und/oder Kundenberichte oder Auszüge daraus können vollumfänglich anonymisiert unter humanimalspirit.ch, in sozialen Medien oder Printmedien wiedergegeben/veröffentlicht werden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Rechtsverhältnisse ist das Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Turbenthal ZH.

Änderungen
Humanimal Spirit Isabelle von Arx behält sich vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf jederzeit ganz oder teilweise anzupassen.

Stand: August 2024